À propos de nous
Bienvenue chez Maroviadara, une boutique en ligne spécialisée dans la sélection de meubles destinés à l’aménagement de la chambre et des espaces de repos.
Notre objectif est de proposer une expérience d’achat en ligne claire, accessible et transparente, afin de permettre à chaque client de consulter les informations essentielles relatives aux produits, de comparer les différentes possibilités d’aménagement et de passer commande dans des conditions compréhensibles.
1. Notre univers
Maroviadara propose une sélection de meubles conçus pour accompagner différents projets d’aménagement de la chambre.
I. Nous accordons une attention particulière à la présentation des produits proposés sur notre boutique en ligne. Les fiches produits présentent, dans la mesure applicable à chaque article, les caractéristiques essentielles, les dimensions, les matériaux, les coloris, les fonctionnalités et les informations nécessaires à une décision d’achat éclairée.
II. Les informations présentées sur notre site sont destinées à permettre aux consommateurs de mieux comprendre les produits avant toute commande. Nous nous efforçons de maintenir ces informations à jour et de présenter les produits de manière aussi précise que possible.
III. Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont destinés à illustrer les produits. De légères différences de rendu peuvent notamment apparaître selon les paramètres d’affichage de l’appareil utilisé.
2. Une expérience d’achat transparente
Nous souhaitons que les différentes étapes du parcours d’achat soient simples à comprendre et que les informations importantes soient accessibles avant la validation de la commande.
I. Avant toute commande, le client peut consulter les informations essentielles relatives au produit sélectionné, à son prix, aux conditions de paiement, aux modalités de livraison ainsi qu’aux conditions applicables aux retours.
II. Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros toutes taxes comprises lorsque les taxes sont applicables. Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont présentés au client avant la validation définitive de celle-ci.
III. Les modalités de paiement sont présentées au cours du processus de commande. Le client peut vérifier les informations relatives à sa commande avant de confirmer son achat.
IV. Après la validation de la commande et du paiement, les informations essentielles relatives à la commande sont communiquées au client afin de lui permettre de suivre son traitement.
3. Commandes et traitement
Chaque commande fait l’objet d’un traitement destiné à préparer les produits sélectionnés et à organiser leur expédition.
I. La préparation des commandes intervient généralement dans un délai estimatif de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
II. Les délais de transport sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des conditions logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
III. Les informations relatives à la livraison et au suivi sont communiquées au client lorsque celles-ci sont disponibles.
IV. Les délais et conditions de livraison applicables à une commande sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
4. Livraison en France
Maroviadara propose actuellement la livraison des produits à des adresses situées en France, sous réserve des éventuelles restrictions indiquées lors du processus de commande.
I. Le délai total estimatif peut généralement être compris entre 6 et 11 jours ouvrables, incluant la préparation et le transport, sous réserve des conditions applicables à la commande.
II. Les délais communiqués sont des estimations et ne doivent pas être interprétés comme une garantie d'une heure ou d'un jour précis de livraison, sauf indication contraire expresse lors de la commande.
III. En cas de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter notre service clientèle afin d'obtenir des informations sur l'état de sa commande.
IV. Les conditions complètes relatives aux délais, aux frais, au suivi, aux éventuels retards et aux modalités de livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
5. Retours, rétractation et remboursements
Nous souhaitons proposer un accompagnement après l’achat tout en distinguant clairement les droits légaux du consommateur de nos éventuelles conditions commerciales supplémentaires.
I. Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, le consommateur dispose des droits prévus par la législation française applicable aux contrats conclus à distance.
II. Le droit légal de rétractation est distinct de toute politique commerciale de retour proposée par Maroviadara. Les modalités précises d’exercice de ce droit sont présentées dans notre Droit de rétractation.
III. En complément des droits légaux applicables, Maroviadara propose une période commerciale de retour pouvant aller jusqu’à 35 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve des conditions et exclusions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
IV. Une politique commerciale de retour ne limite ni ne remplace les droits dont le consommateur bénéficie au titre des garanties légales applicables.
V. Les conditions relatives aux remboursements, aux échanges, aux frais de retour, à l’état des produits retournés et aux modalités de traitement des demandes sont précisées dans les pages dédiées de notre boutique.
6. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables à leurs achats conformément au droit français lorsqu'il est applicable à la transaction.
I. La garantie légale de conformité protège le consommateur lorsqu’un bien présente un défaut de conformité dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
II. Le consommateur peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
III. Les garanties légales sont indépendantes de notre éventuelle politique commerciale de retour et ne peuvent être supprimées ou limitées par celle-ci.
IV. Les informations détaillées relatives aux garanties applicables, à leurs conditions et à leurs modalités de mise en œuvre sont présentées dans nos Conditions générales de vente.
La garantie légale de conformité constitue une protection obligatoire pour les biens vendus par un professionnel à un consommateur et peut notamment couvrir les défauts de conformité existants au moment de la délivrance du bien.
7. Paiement sécurisé
Nous souhaitons assurer un parcours de paiement clair et sécurisé.
I. Les moyens de paiement disponibles sont présentés au client au cours du processus de commande.
II. Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement concernés lorsque cela est nécessaire à l'exécution de la transaction.
III. Nous ne demandons pas aux clients de communiquer leurs données bancaires par courrier électronique ou par un moyen de communication non sécurisé.
IV. Les informations complémentaires concernant les moyens de paiement disponibles sont présentées dans notre Guide de paiement.
8. Protection des données personnelles
La protection des données personnelles constitue un élément essentiel de notre fonctionnement.
I. Les données personnelles collectées par l’intermédiaire de notre boutique sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités décrites dans notre documentation relative à la protection des données.
II. Les informations peuvent notamment être nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, au service clientèle, à la gestion des paiements, au respect de nos obligations légales et à l’amélioration de nos services, selon la base juridique applicable à chaque traitement.
III. Les clients disposent des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
IV. Les informations détaillées concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits relatifs aux données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
9. Cookies et technologies similaires
Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, selon les outils utilisés et les choix du visiteur, des technologies destinées à mesurer l’audience ou à proposer certaines fonctionnalités.
I. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.
II. Lorsque le consentement est requis, les cookies et traceurs concernés ne doivent pas être activés avant l’expression du choix du visiteur, conformément aux règles applicables.
III. Le visiteur peut consulter les informations relatives aux catégories de cookies, à leurs finalités et à la gestion de ses préférences dans notre Politique relative aux cookies.
La CNIL rappelle notamment que certains traceurs nécessitent un consentement préalable, notamment lorsqu’ils sont utilisés à des fins publicitaires ou pour certaines fonctionnalités de services tiers.
10. Service clientèle et réclamations
Notre équipe est disponible pour répondre aux questions relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, aux livraisons et aux retours.
I. Pour toute demande concernant une commande déjà effectuée, nous recommandons au client d’indiquer son numéro de commande afin de faciliter l’identification du dossier.
II. Lorsqu’une réclamation concerne un produit reçu, il est recommandé de fournir les informations permettant d’identifier la commande ainsi que toute information utile à l’examen de la demande.
III. Nous nous efforçons de traiter les demandes dans un délai raisonnable et de fournir au client les informations nécessaires à la résolution de sa demande.
IV. Les modalités générales applicables aux commandes et aux relations contractuelles sont précisées dans nos Conditions générales de vente.
11. Annulation d’une commande
Les demandes d’annulation sont traitées conformément aux conditions applicables à la commande et au statut de préparation ou d’expédition du produit.
I. Lorsqu’une commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, le client peut nous contacter afin de demander son annulation selon les conditions applicables.
II. Lorsqu’une commande a déjà été préparée ou expédiée, des modalités différentes peuvent s’appliquer.
III. L’annulation d’une commande avant expédition doit être distinguée de l’exercice du droit légal de rétractation après réception du bien.
IV. Les modalités détaillées sont présentées dans notre Politique d'annulation de commande.
12. Informations relatives au vendeur
Maroviadara exploite une boutique en ligne destinée notamment aux consommateurs souhaitant acheter des meubles en ligne.
I. Maroviadara
II. Adresse : 6 Alder Dr #A, Baltimore, MD 21220, United States
III. Téléphone : +1 (410) 783-9125
IV. E-mail : hello@maroviadara.com
V. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
V. Les informations légales complémentaires relatives à l’identité de l’opérateur du site et aux informations légalement requises sont disponibles dans nos Mentions légales.
13. Informations contractuelles et droits des consommateurs
Nous souhaitons que les consommateurs disposent d’informations suffisamment claires avant de prendre une décision d’achat.
I. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produits correspondantes.
II. Les prix et les éventuels frais applicables sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
III. Les conditions relatives au paiement, à la livraison, aux retours, aux garanties et à la rétractation sont accessibles depuis les pages correspondantes du site.
IV. Les conditions contractuelles applicables aux achats effectués sur Maroviadara sont regroupées dans nos Conditions générales de vente.
14. Notre engagement
Notre objectif est de maintenir une expérience d’achat fondée sur une information claire, une présentation compréhensible des produits et un accès facile aux principales conditions applicables aux commandes.
I. Nous cherchons à présenter les informations essentielles relatives aux produits de manière accessible.
II. Nous cherchons à communiquer clairement les informations relatives aux prix, au paiement et à la livraison avant la validation de la commande.
III. Nous veillons à ce que les informations relatives aux retours, aux remboursements, à la rétractation et aux garanties soient accessibles aux consommateurs.
IV. Nous nous efforçons de traiter les demandes de service clientèle de manière sérieuse et transparente.
15. Nous contacter
Pour toute question concernant un produit, une commande ou nos services, vous pouvez contacter notre équipe par les moyens suivants.
I. Maroviadara
II. Adresse : 6 Alder Dr #A, Baltimore, MD 21220, United States
III. Téléphone : +1 (410) 783-9125
IV. E-mail : hello@maroviadara.com
V. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
Pour une demande concernant une commande existante, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Pour toute demande générale ou toute question relative à nos services, veuillez consulter également notre page Nous contacter.
16. Pages d’information à consulter
Afin de permettre aux consommateurs d’accéder facilement aux informations applicables à leur achat, nous vous invitons à consulter les pages indépendantes suivantes de notre boutique :
II. Politique de retour et de remboursement
III. Politique d'annulation de commande
IV. Conditions générales de vente
V. Politique de confidentialité
VI. Politique relative aux cookies
VIII. Guide de paiement
IX. Mentions légales
XI. Nous contacter
Ces pages constituent des informations complémentaires et doivent être consultées conjointement afin de connaître les conditions applicables à l’utilisation de notre boutique, à la passation d’une commande, à la livraison, aux retours, aux remboursements, à la protection des données personnelles et aux autres services proposés par Maroviadara.